會員條款與個資保護政策

一、定義與適用範圍

本條款適用於所有透過磊神AI智能體銷售平台（以下簡稱「本平台」）註冊之會員帳戶，亦適用於本公司現在及未來推出之所有相關服務，包括但不限於：

• 磊神AI智能體硬體產品銷售與售後服務
• AI 智能客服與技術支援服務
• AI 智能體銷售與技術服務
• 智能報告訂閱與知識庫服務
• 其他本公司未來推出之所有服務

「本公司」指諦磊科技（統一編號：依主管機關登記）及其關係企業。「會員」指完成註冊程序並維持有效帳戶之自然人。「服務」指本平台所提供之所有產品銷售、資訊提供、AI諮詢及相關功能。

二、會員註冊與帳號安全

1. 會員應提供真實、正確且完整之註冊資料，並有義務維護其更新。若提供不實資料，本公司有權暫停或終止其會員資格。
2. 會員應妥善保管帳號及密碼，不得出借、轉讓或洩漏予第三方。會員對其帳號下之一切行為負完全責任。
3. 若發現帳號遭未經授權使用，會員應立即通知本公司。本公司接獲通知前已發生之損失，由會員自行承擔。
4. 本公司不會以任何理由要求會員提供密碼，任何索取密碼之行為均屬詐騙。
5. 會員得隨時申請刪除帳號，刪除後相關個人資料將依本條款第三條規定處理。

三、個人資料蒐集、處理與利用

本公司為提供會員服務及相關售後支援，將蒐集以下個人資料：

資料共享政策：本公司不會將會員個人資料出售、出租或交換給第三方。以下情形不在此限：

• 經會員明示同意
• 依法令或主管機關要求
• 為維護會員生命、身體、財產之緊急必要
• 金流服務所需之必要資訊揭露（如信用卡刷卡機構）
• 已去識別化之統計分析資料

四、資料保存、安全與跨境傳輸

• 您的個人資料將在會員關係存續期間內保留。會員關係終止後，本公司將依法令規定保存必要期間（最長十年），期滿後銷毀或去識別化。
• 本公司採取合理之技術與組織安全措施：密碼經PBKDF2加密儲存、資料庫每日自動備份、系統存取採最小權限原則、傳輸全程使用TLS加密。
• 本公司伺服器位於台灣，資料原則上不進行跨境傳輸。若因服務需求需傳輸至境外，將確保接收方符合台灣個人資料保護法之同等保護標準。
• 儘管本公司採取上述措施，網際網路傳輸無法保證百分之百安全，會員應了解並承擔相應風險。

五、會員資料權利

依個人資料保護法，會員得就個人資料行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除
• 請求將資料移轉至其他機構（資料可攜權）

如需行使上述權利，請透過 AI 客服中心或 Telegram 聯絡我們。本公司將於接獲請求後 15 日內回覆處理結果。

六、智慧財產權

• 本平台所有內容，包括但不限於文字、圖像、影片、商標、標誌、軟體、資料庫、報告及AI模型輸出，其智慧財產權歸屬本公司或其授權人所有。
• 會員僅得於本服務允許之範圍內使用本平台內容，不得擅自重製、改作、公開傳輸、出租、散布或為其他未經授權之使用。
• 會員於本平台所發表之評論或回饋，視為同意授權本公司於全球範圍內無償、非專屬、永久地使用，用於服務改善與行銷目的。

七、會員義務與禁止行為

會員使用本服務時，不得有下列行為：

• 違反中華民國法令或國際條約
• 侵害他人名譽、隱私、商標權、著作權或其他權利
• 上傳或散佈惡意軟體、病毒或任何有害程式碼
• 企圖未經授權存取本平台系統或其他會員帳號
• 利用本平台進行任何詐欺、不實陳述或違法活動
• 對本平台進行反向工程、解編譯或破解安全機制
• 以自動化工具大量爬取或攻擊本平台
• 利用AI客服系統進行任何非法或騷擾行為

八、免責聲明

8.1 AI服務免責

本平台各項AI服務（包括但不限於AI客服回覆、智能報告、自動分析結果）均由AI模型自動生成，僅供參考與教育用途。AI回覆不構成任何專業建議（包括但不限於法律、財務、醫療、工程等專業領域之建議），可能包含不完整、不準確或已過時之資訊。使用者應自行判斷內容之正確性與適用性，並就依據AI回覆所採取的任何行為自負全責。

8.2 金融資訊免責

本平台所提供之任何金融相關資訊、報告、排行或分析，均不構成證券投資之要約、招攬、建議或推薦。資料來源為第三方公開資訊，本公司不對其正確性、完整性或即時性作任何保證。投資有風險，申購金融商品前請詳閱公開說明書，過去績效不代表未來表現，決策前請審慎評估並諮詢專業投資顧問。

8.3 產品效能免責

產品實際效能可能因使用環境、網路條件、第三方軟體相容性或使用者操作方式而有所差異。本平台所載產品規格及效能數據僅供參考，本公司保留隨時修改之權利，恕不另行通知。

8.4 第三方服務免責

本平台可能包含第三方網站或服務之連結（如金流服務、地圖服務、社群平台等），該等第三方服務由各該業者獨立提供，本公司不對其內容、可用性或安全性負責。

九、責任限制

• 在法律允許之最大範圍內，本公司對會員因使用或無法使用本服務所生之任何直接、間接、附隨、特殊或懲罰性損害，不負賠償責任。
• 本服務以「現狀」提供，本公司不為任何明示或默示之擔保，包括但不限於適售性、特定用途適用性及不侵權。
• 本公司對因不可抗力（包括但不限於天災、戰爭、政府行為、電信中斷、網路攻擊）所導致之服務中斷或資料遺失，不負責任。
• 若本公司經有權機關判決應負賠償責任，其累計賠償總額上限為會員於事故發生前六個月內給付本公司之服務費用總額。

十、服務中斷、終止與變更

• 本公司保留隨時修改、暫停或終止全部或部分服務之權利，無需事先通知。
• 若會員違反本條款之任何規定，本公司得暫停或終止其會員資格及服務使用權限。
• 會員可隨時向本公司申請終止帳戶。終止後，會員即不得再主張本條款下之任何權利。
• 服務終止或暫停期間，本公司將盡合理努力通知會員，並協助必要之資料備份。

十一、會員賠償義務

會員同意就其違反本條款、法令或侵害第三人權益之行為，所導致本公司及關係企業、董事、員工、代理人因此遭受之任何損失、請求、責任、損害及費用（包括合理律師費），負擔賠償責任並使其免受損害。

十二、條款更新與通知

• 本公司得隨時修改本條款，修改後之條款將公布於本頁面，並於公告日起七日後生效。重大變更將以Email或平台通知方式告知會員。
• 會員於條款修改後繼續使用本服務，即視為同意修改後之條款。若不同意修改，會員應停止使用服務並申請終止帳戶。
• 本公司得隨時發布相關服務規則或政策，該等規則或政策構成本條款之一部分。

十三、準據法與管轄

• 本條款以中華民國法律為準據法。
• 因本條款所生或與本服務相關之任何爭議，雙方應先以誠信協商解決。協商不成時，以台灣台北地方法院為第一審專屬管轄法院。
• 若本條款之任何條文被有權機關認定為無效或無法執行，該條文應於最小必要範圍內限制或修改，其餘條文仍維持完全效力。

十四、聯絡方式

如對本條款有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，請透過以下方式聯絡我們：

• 📱 AI 客服中心（24小時）：www.ailegod.com/ai
• ✈️ Telegram：@hermes_sales_dev_bot
• 📧 Email：請透過 AI 客服轉接